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完善投诉处理体制机制。一是为改变投诉处理“头痛医头脚痛医脚”的状况，要求银行保险机构建立健全溯源整改机制，通过投诉个案的处理，及时查找引发投诉事项的原因，完善产品设计，提升服务水平。二是要求银行保险机构在投诉处理工作人员配备、统计分析、考核评价、登记存档等方面完善机制，同时建立投诉处理回避制度，指定与被投诉事项无直接利益人员核实投诉内容，以避免投诉处理人员因利益冲突导致纠纷久拖不决、问题隐瞒不报得不到处理。

2． 财务情况：亏损还会持续主营业务依赖于平安集团导流，近三年比重有所降低，但是在2017年依然高达46.4%。近三年收入快速增加，CAGR达到160%，目前来看，电商和内在业务营收占比持平，收入的快速增长依靠医药电商的收入增加，而内在平台的付费业务总收入从2015年人民币2.77亿增长到2017的9.71亿，CAGR为87.2%。

例如早在2017年，美国军事学院夏威夷亚太军事中心学者汤姆·马特尔斯基中校指出，中国有一套拟在南太平洋岛国密克罗尼西亚联邦建立军事基地的计划。此外，由于气候变暖和中国造岛技术世界领先，密克罗尼西亚、帕劳、所罗门群岛等国家都有可能和中国进行合作。尽管这只是美国军人的单方面猜测，但的确有借鉴和参考的价值。因为这样将直接让人民海军跨越第一第二岛链的封锁，从而获得更大的远海机动能力。这对中国海军在南海的活动将会产生巨大的战略支撑作用。（作者署名：诤闻军事）

第三部分为10月年底，表现为横盘后的下跌。10月的横盘走势主要为供应预期增量和需求现实增量的拉锯，10月份开始，国内300系不锈钢产量再度刷新历史新高，对应的需求增量预期强烈，而同期对于国内及印尼的镍铁供应在四季度的增量预期也同样强烈，从而表现为拉锯走势；从11月份开始，市场焦点已集中于国内叠加印尼的镍铁增量，且预期较为一致，期间穿插了宏观氛围的不断转向，但不改基本面的利空预期。

他表示，格力电器此番控股权转让，有可能引进不同性质的资本和战略投资者股东，以混合所有制改革的方式来实现进一步的市场化和引入活水，甚至不排除以混改的方式引入员工持股，提高管理层和员工的经营积极性。谁来接手从公告信息来看，格力电器不是通过定向增发变更控制权，那么极有可能是通过股权的协议转让来变更控制权。

去年上市的宁德时代、迈瑞医疗今年年初新纳入沪深股通标的，随即北上资金迅速抢筹，到一季度末沪深股通新进成为宁德时代第一大流通股东，持股1045万股占比0.48%；成为迈瑞医疗第二大流通股东，持股592万股占比0.49%。机构抢先买买买从MSCI新增的26只大盘股持股结构来看，前十大股东中有不少席位被陆股通、QFII、国家队、公募基金、保险、社保、养老金、信托等机构占据。在MSCI正式纳入之前，“聪明的钱”早已提前布局。